廚房家電故障怎麼辦?
廚具 東昇 • 2025 Jun 26
一、初步檢查(自己能做的部分)
1、確認電源
- 插頭是否鬆脫或插座無電?可用其他電器測試插座。
- 家中是否跳電?檢查配電箱是否有跳掉的開關。
2、閱讀使用手冊
- 找出故障代碼(若有)或燈號提示,對照說明書找出原因。
3、重新啟動
- 拔插頭靜置幾分鐘後再重新啟動,有時可解決當機或程式錯誤。
二、注意安全
若出現以下狀況,切勿再嘗試操作,應立即停止使用:
- 有冒煙、異味、焦臭味
- 聽到異常聲響
- 外殼變形或出現燙手溫度
- 有漏水、漏電疑慮
三、尋求維修管道
1、保固內 → 找原廠售後服務
- 準備好購買發票或保固書,聯絡品牌客服預約維修。
- 多數品牌提供到府或寄修服務(例如:國際牌、LG、日立、三星等)。
2、保固外 → 尋找合格維修商
- 找當地有信譽的家電維修中心(如:全國電子、燦坤服務站)。
- 可先電話詢問估價,避免被亂收費。
3、大型電器(如冰箱、洗碗機)
- 建議選擇原廠或有品牌授權的維修廠,避免造成二次損壞。
四、評估是否值得修
- 若機器年齡 > 5~7 年、修理費超過新機價的 1/2,建議直接更換。
- 可考慮以舊換新補助或環保回收優惠(部分縣市提供補助)。