廚房家電故障怎麼辦?

一、初步檢查（自己能做的部分）

1、確認電源

• 插頭是否鬆脫或插座無電？可用其他電器測試插座。
• 家中是否跳電？檢查配電箱是否有跳掉的開關。

2、閱讀使用手冊

• 找出故障代碼（若有）或燈號提示，對照說明書找出原因。

3、重新啟動

• 拔插頭靜置幾分鐘後再重新啟動，有時可解決當機或程式錯誤。

二、注意安全

若出現以下狀況，切勿再嘗試操作，應立即停止使用：

• 有冒煙、異味、焦臭味
• 聽到異常聲響
• 外殼變形或出現燙手溫度
• 有漏水、漏電疑慮

三、尋求維修管道

1、保固內 → 找原廠售後服務

• 準備好購買發票或保固書，聯絡品牌客服預約維修。
• 多數品牌提供到府或寄修服務（例如：國際牌、LG、日立、三星等）。

2、保固外 → 尋找合格維修商

• 找當地有信譽的家電維修中心（如：全國電子、燦坤服務站）。
• 可先電話詢問估價，避免被亂收費。

3、大型電器（如冰箱、洗碗機）

• 建議選擇原廠或有品牌授權的維修廠，避免造成二次損壞。

四、評估是否值得修

• 若機器年齡 > 5~7 年、修理費超過新機價的 1/2，建議直接更換。
• 可考慮以舊換新補助或環保回收優惠（部分縣市提供補助）。